Велика Четвірка — Deloitte, PwC, EY, KPMG — трансформує себе зсередини, активно інтегруючи штучний інтелект (ШІ) у власні процеси. Цей стратегічний крок — не лише про оптимізацію витрат, але й про зміну самої сутності консалтингового бізнесу.
📊 Що відбувається?
У 2025 році кожна з компаній «Big Four» публічно заявила про великі інвестиції в ШІ:
- PwC оголосила про вкладення понад $1 млрд у партнерство з OpenAI та Microsoft для розгортання Copilot у своїй глобальній мережі.
- Deloitte створила власну AI-лабораторію та активно працює з Generative AI у сфері аудиту.
- EY інвестувала $1,4 млрд у платформу EY Fabric AI та запустила інструмент EY.ai EYQ.
- KPMG об’єдналася з Microsoft для масштабного розгортання Azure AI, з фокусом на автоматизацію аудиту та податкового консалтингу.
⚙️ Як саме впроваджується ШІ?
1. Аудит і облік:
AI допомагає аналізувати великі обсяги транзакцій за секунди, знаходити аномалії та автоматично генерувати аудиторські висновки.
2. Юридичні та податкові послуги:
GPT-подібні моделі автоматизують створення звітів, підготовку юридичних довідок, навіть виявляють потенційні податкові ризики в режимі реального часу.
3. HR та рекрутинг:
ШІ використовується для перевірки CV, попереднього скринінгу кандидатів, прогнозування успішності адаптації співробітника.
4. Стратегічний консалтинг:
Нова генерація AI-аналітики дозволяє моделювати сценарії розвитку ринку та виявляти нові точки росту за допомогою машинного навчання.
📉 Що змінюється в бізнес-моделі?
🔄 Від продажу годин — до продажу результату
Класична модель консалтингу базувалась на білінгу людино-годин. Тепер, коли ШІ виконує аналітичну роботу за секунди, замовники очікують результати, а не процес.
🧠 Втрата експертної монополії
ШІ моделі зменшують залежність від “людського експерта”, створюючи прозорі та дешевші альтернативи — наприклад, AI-консультанти для малого бізнесу.
💼 Ризик “внутрішньої канібалізації”
Інструменти, які автоматизують аудит чи складання звітів, можуть зменшити попит на внутрішніх співробітників і зменшити обсяг ручної роботи, яка раніше була джерелом прибутку.
🌍 Що це означає для українського ринку консалтингу?
- Малі компанії отримують нові інструменти:
AI-доступність вирівнює ігрове поле — навіть невеликі фірми можуть пропонувати інтелектуальні рішення, які раніше були прерогативою “великих”. - Поява нішевих AI-консультантів:
Спеціалізація (наприклад, «AI for legal in agribusiness») стає трендом, а автоматизовані рішення — цінністю. - Клієнти змінюють очікування:
Компанії очікують швидкість, автоматизацію та інтеграцію. Якщо традиційний консультант цього не пропонує — він втрачає позиції.
🧭 Як адаптуватися малому та середньому консалтингу?
✅ Навчіть команду працювати з AI
Інструменти типу ChatGPT, Claude або Copilot мають бути не “страшилкою”, а “асистентом” в кожному проєкті.
✅ Інтегруйте AI у послуги
Використовуйте ШІ у підготовці звітів, презентацій, аналізі даних. Позиціонуйте себе як технологічного партнера.
✅ Оцифруйте процеси та пропозиції
Створіть стандартизовані AI-послуги: наприклад, «AI-аудит маркетингу» або «AI-аналіз HR політик».
✅ Будьте етичними
Розробіть політики прозорого використання ШІ: що автоматизовано, а що — зроблено фахівцем.
Прогноз: консалтинг 2030 — це симбіоз людини та ШІ
Ми стоїмо не перед загрозою заміни консультанта, а перед трансформацією його ролі. Консультант майбутнього — це технологічний стратег, який не просто розповідає “як зробити”, а будує AI-систему, яка це “робить”.
🧩 Висновки від About Digital
- ШІ — це не кінець консалтингу, а його переродження.
- Велика Четвірка йде шляхом побудови гібридної моделі — технологія + людина.
- Українські компанії мають шанс вистрілити, якщо вчасно адаптують AI-підходи та покажуть гнучкість.